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Ferramentas da Qualidade

28 de fevereiro de 2019

#026 – O que é 5W2H?

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Ferramentas da Qualidade 00:50:00

#025 – Vida de auditor, com Lidiane Dalcin

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31 de janeiro de 2019
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#022 – Diagrama de Ishikawa

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31 de outubro de 2018
Ferramentas da Qualidade 52min

#020 – NPS (Net Promoter Score): como medir a lealdade do cliente

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31 de agosto de 2018
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28 de fevereiro de 2018
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31 de janeiro de 2018
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#012 – Visão geral sobre o Balanced Scorecard (BSC)

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27 de dezembro de 2017
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#011 – Produtividade e Organização Pessoal com Daniel Burd

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30 de novembro de 2017
Ferramentas da Qualidade 37min

#008 – Conhecendo a Gestão de Riscos

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31 de agosto de 2017
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