#050 – Primazia da Gestão – REPG com Orlando Pavani
Esse podcast é para profissionais que querem evoluir e conhecer um novo modelo de gestão.
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Links citados no Podcast
- Qualiex, software para Gestão da Qualidade
- Grupo Forlogic
- Viver Excelência
- Gauss consulting
- Curso REPG
- Primeiras aulas do curso
- Documento REPG gratuito
- Diagnóstico REPG
- Porque fazer o diagnóstico REPG
- Vídeo sobre as vantagens de se fazer o diagnóstico do REPG
Apresentação
Neste episódio, nossos qualicasters Jeison, Marina e Monise falaram um pouco da REPG (Referenciais de Exemplaridade da Primazia da Gestão). E é claro que, contaram com a participação especial do Orlando Pavani Júnior, que é um dos nossos professores sobre Qualidade!
Tema: Referenciais de Exemplaridade da Primazia da Gestão
Afinal, por que REPG?
- O Orlando Pavani é o cara que idealizou o REPG! Então, ninguém melhor que ele para explicar do que se trata.
- Segundo o Pavani, a palavra Excelência e palavra Qualidade pedem “socorro” há muito tempo. Muitas organizações dizem fazer a excelência da gestão e estão muito longe do que é considerado excelência, por definição.
- O REPEG corresponde a algo maior que os documentos que já existem relacionados a excelência da gestão, como por exemplo, o MEG.
- A ideia do Pavani com esse documento, é que ele seja uma alternativa para todas essas questões, e tudo o que foi apontado como falha nesses documentos, não exista no REPEG.
- (alternativa para o tópico acima: A ideia do Pavani é fazer uma versão melhorada dos modelos de excelência de gestão já existentes, inspirado nos melhores do mundo e orientado a empresas, do setor público ou privado, que prestam serviços público, por exemplo: bancos, empresas de saneamento, hospitais, escolas, etc.)
- Para se diferenciar do termo“Excelência”, surgiu a palavra primazia, que é uma palavra que contém 4 conceitos, são eles:
- Prioridade;
- Perfeição;
- Predomínio;
- Rivalidade.
- No documento, está especificado todas empresas que podem se adequar à esses referenciais.
- A perfeição é maior que a excelência?
- Segundo o Orlando Pavani, a excelência é um dos componentes da perfeição, ou seja, ela faz parte. Por isso, a excelência é menor que a perfeição e menor que a primazia. Ele também acredita que a perfeição é uma utopia, ou seja, vamos buscar a vida inteira por isso.
- Infelizmente as palavras Qualidade e Excelência, muitas vezes são usadas de maneira errada.
Qual é a estrutura do REPG?
- O documento é dividido em 13 alicerces, 13 pilares, 10 referenciais temáticos (sendo eles divididos em 26 sub referenciais), esses 26 sub referenciais são divididos em 85 requisitos com 132 orientações básicas, totalizando 63 documentos. 18 normas diretas, 3 normas indiretas e 50 documentos alicerçados.
- os 13 alicerces configuram o que é legalmente estabelecido:
- Legalidade
- Impessoalidade
- Moralidade
- Publicidade
- Eficiência
- Eficácia
- Efetividade
- Continuidade
- Segurança
- Regularidade
- Atualidade
- Modicidade tarifária
- Cortesia
- Primeiro, é muito importante lembrar que esses 13 alicerces se baseiam nos princípios constitucionais, ou seja, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
- Segundo, mais alguns princípios foram acrescentados, pois estão ligados com serviço público, dentre eles nós temos: eficácia, efetividade, conceitos de continuidade, segurança, regularidade, atualidade, modicidade tarifária e cortesia.
- Agora, os 13 pilares:
- Pensamento sistêmico
- Aprendizado organizacional
- Cultura da inovação
- Liderança inspiracional e holacrática
- Orientação por processos e indicadores
- Visão de futuro a partir das estratégias e planos
- Geração de valor
- Comprometimento com as pessoas da força de trabalho
- Foco no cidadão e na sociedade
- Desenvolvimento de parcerias
- Responsabilidade social e ambiental
- Controle social
- Governança corporativa e holocrática
- E agora, os referenciais temáticos:
- Gestão por processos
- Dados, informação, indicadores e processo decisório holocrático
- Desenvolvimento e relacionamento com o mercado
- Holacracia e Cultura organizacional
- Compromisso com as partes interessadas tradicionais e não tradicionais (stakeholders)
- Suprimentos e logística
- Gestão da força de trabalho e da sociedade
- Liderança inspiracional
- Arquitetura estratégica
- Gestão da inovação
Quais os principais benefícios de quem vai implantar o REPG?
- A REPG tem alguns diferenciais que justificam os benefícios
- Esse é o 1° documento nichado, ou seja, é um documento que tem proximidade com a sua realidade.
- O cliente é mais valorizado, o foco é no seu cliente.
- Os 17 ADS são muito bem pontuados e se tem uma clareza maior dos seus impactos.
- Por ser um documento mais voltado para serviços públicos, com certeza o REPG é mais voltado para a sociedade no geral.
- o conceito de aprendizagem e liderança é muito diferente.
- Afinal, para quem é o REPG?
- Respondido com todas as letras: por mais que seja um documento muito profundo, e até mesmo aparentar ser complexo, ele é muito fácil de ser entendido.
- É claro que você não precisa ser um “explorador” de todo o REPG. Mas determinada pessoa, vai explorar o seu referencial temático, seja o 2, o 3 e assim vai!
PROMESSA/SPOILER
- Que rufem os tambores…teremos um novo podcast no segundo semestre!
NOVIDADE!
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