Esse podcast é para profissionais da saúde e todos que se interessam por eles!
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Links citados no Podcast
- Qualiex, software para Gestão da Qualidade
- Grupo Forlogic
- Viver Excelência
- Instagram da Tânia Ortega
- Instagram do Jeison Arenhart
- Blog da Qualidade para Saúde
Apresentação
Neste episódio, os nossos podcasters receberam uma convidada inédita, a Tânia Ortega!
A Tânia, além de ter MBA em qualidade e produtividade, também atua na área de Qualidade e segurança do paciente há anos. Atualmente, além de ser enfermeira da PMSP, é colaboradora do Conselho Federal de Enfermagem como avaliadora da Comissão Nacional da Qualidade – Selo de Qualidade Cofen!
Nesse episódio, a discussão foi sobre a importância da qualidade na saúde contra o coronavírus!
Tema: A importância da enfermagem na saúde e na qualidade
Papel da enfermagem na saúde
- Nem sempre, os enfermeiros são devidamente valorizados.
- A enfermagem é a base da saúde!
- Toda entrega da empresa da saúde passa pelo enfermeiro e ele garante a qualidade da entrega
- Empresas sérias de saúde valorizam e investem em todo o corpo clínico
- Por isso, é muito importante que todos os profissionais da saúde estejam alinhados para fazer a melhor entrega para o cliente/paciente.
- Empresas com Qualidade implementada têm condições de dar respostas mais rápida às dificuldades que possam surgir, como por exemplo o COVID-19.
- O enfermeiro garante que muitas coisas aconteçam no hospital
- Algumas funções, o enfermeiro pode assumir, como por exemplo, o parto.
- Em tempos de COVID19, na ausência de médicos, o enfermeiro pode suprir algumas funções, conforme orientações do ministério da saúde.
- O enfermeiro está na porta dos hospitais, e lá eles já aplicam as barreiras para que o paciente seja tratado adequadamente e não gerar eventos adversos às outras pessoas que estão nos hospitais
EPI
- EPI (equipamento de proteção individual) é qualquer equipamento ou dispositivo utilizado por uma pessoa contra possíveis riscos que colocam em risco a vida dessa pessoa.
- Com o COVID-19, muitas empresas da saúde começaram a fazer uma monitoria na utilização de EPIs dos profissionais da saúde
- O EPI, além de garantir a segurança do profissional da saúde, garante a qualidade do serviço na organização!
- Não só utilização de EPI, mas é necessário utilizar EPIs de qualidade
- Isso ajuda no engajamento dos profissionais na utilização dos equipamentos
- Mais do que cuidar da vida do paciente, devemos cuidar da qualidade de vida dele.
- EPIs ajudam na segurança do paciente, assim como a identificação do paciente
- Existem formas de tornar o atendimento mais humanizado de maneira simples, como por exemplo, colocar uma foto da pessoa hospitalizada.
Qualidade na saúde
- Assim como em qualquer área e qualquer profissão, o cuidado e o olhar devem estar centrados no cliente, ou seja, o cliente deve ser o foco.
- Uma empresa com Gestão da Qualidade, tem mecanismos que tornam a falha mais difícil
- O profissional de enfermagem garante que os processos sejam seguidos, por isso é o coração do sistema de gestão da qualidade
- O sistema da qualidade ajuda a trabalhar com protocolos, checklists, e aprender com as coisas que acontecem
- Empresas que não investem em um SGQ tem mais difícil garantir a qualidade da entrega
- O enfermeiro, por acompanhar (e muito) o paciente durante toda sua hospitalização, ele é o profissional que mais tem contato direto com o cliente.
PROMESSAS
- Outro Qualicast com a Tânia
FABULOSOS STICKERS!
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FOTO DA ISA ESTUDANDO COM O QUALICAST ❤
