#081 – Controles Internos, Gestão e Qualidade, com Marcos Assi

Esse podcast é para profissionais que buscam entender como os Controles Internos podem apoiar a qualidade e a gestão.

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Links citados no Podcast

• Qualiex, software para Gestão da Qualidade
• Grupo Forlogic
• Viver Excelência
• Livro: Controles Internos E Cultura Organizacional

Apresentação

Neste episódio, nossos qualicasters, Jeison Arenhart e Monise Carla receberam o convidado mais que especial Marcos Assi, que é autor de mais de 10 livros sobre gestão, além disso, é consultor especialista em Compliance, Controle Interno, Gestão de Riscos, Auditoria Interna e Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

Tema: Controles Internos 

O que é e como funcionam os Controles Internos?

• Controle Interno consiste em um conjunto de políticas e procedimentos desenvolvidos e operacionalizados para proteger a “empresa” de riscos que possam comprometer seu funcionamento administrativo.
• O controle interno possui alguns benefícios, para uma empresa, por exemplo, isso faz com que ocorra uma melhoria na gestão e aumento da confiança nos registros. Um controle interno efetivo, nos ajudam a observar a eficiência e efetividade operacional da empresa.
• Se não é determinado as diretrizes, que é primordial, não tem como garantir, então, a efetividade do compliance, ainda mais, sem os controles internos que demonstram essa efetividade.
• Ter normas, processos e procedimentos é um passo, mas a verdadeira conformidade, é fazer as pessoas praticarem, essa é a verdadeira função de fazer controle interno e do compliance funcionar.

Qual o papel dos Controles Internos na Qualidade e Gestão?

• O controle interno é um departamento de apoio a gestão.
• A qualidade é uma das principais ferramentas dos controles internos. Pois é tratado a eficiência dos processos, dando suporte à gestão. 
• Quanto mais se tem conhecimento dos processos, mais fácil se torna em controlá-los. 
• Não tem como entregar a qualidade sem ter os controles internos. 
• Os controles internos já estão intrínsecos à nossas atividades e, muitas vezes, nós não sabemos que fazemos controles internos diariamente.
• Os controles internos permitem estabelecer um padrão, estabelecendo uma boa gestão, pois quando houver algum desvio, o mesmo, será apontado no controle.

Qual a relação entre Controles Internos e Compliance?

• O compliance é onde se determina diretrizes, as regras dos negócios, normativas que, assim que determinadas, através do controle interno verifica-se a eficácia dessas normativas, mostrando se os indivíduos da organização estão fazendo aquilo que deve.
• O compliance é feito por pessoas, com pessoas e para pessoas. E é preciso que essas pessoas façam os procedimentos corretos e prestem conta. 

PROMESSAS

• Gravar um episódio sobre Virtudes e Condutas da empresa! 

NOVIDADE!

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