A ONA 2026 representa muito mais do que uma atualização do manual
Sempre que uma revisão da ONA é anunciada, a primeira reação costuma ser a mesma:
“Quais requisitos mudaram?”
Mas essa talvez não seja a pergunta mais importante.
A revisão da ONA 2026 não busca apenas alterar requisitos ou reorganizar capítulos. Ela representa uma mudança na forma como a qualidade é compreendida dentro das organizações de saúde.
Segundo a própria ONA, esta é a maior transformação já realizada no ecossistema normativo da acreditação em saúde no Brasil.
No episódio #210 do Qualicast, Rafaela Conte explica que o foco deixa de ser apenas o atendimento aos requisitos e passa a enfatizar a maturidade da gestão como um todo.
O que muda na ONA 2026?
Embora diversos requisitos tenham sido reorganizados, a principal mudança está na lógica do modelo.
Entre os principais destaques estão:
- reorganização estrutural do manual;
- integração entre processos;
- fortalecimento da governança;
- maior atenção à sustentabilidade;
- valorização da experiência do paciente;
- foco na maturidade institucional;
- visão sistêmica da organização.
Na prática, isso significa que a qualidade deixa de ser responsabilidade exclusiva do setor responsável pela acreditação e passa a fazer parte da estratégia organizacional.
A qualidade deixa de ser uma área e passa a ser um sistema
Um dos pontos mais relevantes discutidos no episódio é que a ONA 2026 aproxima a acreditação da gestão real das organizações.
Durante muitos anos, diversas instituições conseguiram avançar em documentação, procedimentos e indicadores sem necessariamente integrar esses elementos ao processo decisório.
A nova lógica busca justamente reduzir essa distância.
A pergunta deixa de ser:
“O requisito foi atendido?”
E passa a ser:
“Esse processo realmente melhora o desempenho da organização?”
Essa mudança exige maior participação da liderança, integração entre setores e decisões baseadas em evidências.
Como a ONA 2026 impacta hospitais e organizações de saúde?
Na operação, os impactos aparecem rapidamente.
As organizações precisarão fortalecer aspectos como:
- integração entre processos;
- comunicação entre áreas;
- gestão de riscos;
- governança;
- indicadores utilizados para tomada de decisão;
- evidências de efetividade das melhorias implementadas.
Ou seja, não basta possuir indicadores.
Será necessário demonstrar que eles realmente influenciam decisões, priorizações e melhorias.
Esse talvez seja um dos maiores desafios da nova acreditação.
O maior desafio não será entender os requisitos
Durante a conversa, um ponto aparece repetidamente.
O problema raramente é interpretar o manual.
O desafio está em transformar cultura organizacional.
Entre as principais dificuldades esperadas estão:
- resistência às mudanças;
- pouca integração entre áreas;
- lideranças pouco envolvidas;
- sobrecarga operacional;
- baixa maturidade da gestão;
- dificuldade em trabalhar processos de forma sistêmica.
Em outras palavras, adaptar documentos costuma ser relativamente simples.
Transformar comportamentos é muito mais complexo.
Como começar a se preparar para a ONA 2026?
No episódio, Rafaela Conte apresenta recomendações práticas para quem deseja iniciar essa preparação desde já.
Os principais passos incluem:
1. Entender a lógica da revisão
Antes de revisar documentos, é fundamental compreender a filosofia por trás da nova estrutura.
2. Revisar a integração entre processos
A acreditação passa a valorizar cada vez mais a interação entre áreas, e não apenas o desempenho isolado de cada setor.
3. Fortalecer a gestão por processos
Organizações maduras conseguem visualizar seus processos de ponta a ponta e tomar decisões considerando seus impactos sistêmicos.
4. Desenvolver a liderança
A qualidade deixa de ser responsabilidade exclusiva do setor da Qualidade.
A liderança passa a exercer papel central na sustentação da melhoria contínua.
5. Avaliar a maturidade organizacional
Mais importante do que possuir documentos atualizados é entender se a organização realmente opera de acordo com aquilo que está formalizado.
A documentação deixa de ser protagonista
Um dos insights mais importantes do episódio resume bem a essência da revisão.
O maior erro pode ser começar pela documentação.
Antes disso, é preciso compreender qual organização a ONA espera avaliar.
Como os apresentadores destacam durante a conversa, a pergunta deixa de ser:
“O que preciso cumprir?”
E passa a ser:
“Que tipo de organização preciso me tornar?”
Essa mudança de perspectiva provavelmente será o maior diferencial entre instituições que apenas atendem requisitos e aquelas que utilizam a acreditação como instrumento de gestão.
Assista ao episódio completo do Qualicast
Quer entender em profundidade como a ONA 2026 pode impactar sua organização?
No episódio #210 do Qualicast, Jeison Arenhart de Bastiani e Monise Carla recebem Rafaela Conte, especialista em gestão da qualidade, segurança do paciente, governança, riscos, compliance e acreditação em saúde, para uma conversa prática sobre as mudanças da nova revisão.
Ao longo do episódio, você vai entender:
- o que realmente mudou na ONA 2026;
- quais impactos esperar na gestão e na operação;
- quais são os principais desafios da transição;
- como iniciar a preparação da sua organização.
