#027 – Política da Qualidade
Esse podcast é para quem reclama que as pessoas da empresa não sabem para que serve a qualidade!
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Apresentação
Neste episódio, Jeison Arenhart De Bastiani, Marina Beffa e Monise Carla falaram um pouco sobre a Política da Qualidade, um compromisso formal que a empresa assume a respeito da Qualidade que pretende entregar!
Tema: Política da Qualidade
O que é a Política da Qualidade?
- Diferença entre política e processo
- Para que serve a Política da Qualidade?
- Qual a relação da Política da Qualidade com as normas ISO
- Quais os requisitos da ISO 9001 para criar um Política da Qualidade
Quem define a Política da Qualidade?
Exemplos de política da qualidade
- IBM (International Business Machines)
- Burroughs Corporation
- Philip Crosby Associates (sim, é a empresa do Philip Crosby)
- ForLogic Software
Como construímos nossa Política da Qualidade
Recomendações para montar a sua Política da Qualidade
PROMESSAS
- Podcast sobre execução
- Como fazer um planejamento estratégico de maneira diferente e que dê resultados
NOVIDADE!
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