#026 – O que é 5W2H?

Esse podcast é para quem acredita que o plano de ação não funciona. Hoje nós vamos falar sobre o 5W2H!

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Links citados no Podcast

• Qualiex, software para Gestão da Qualidade
• Grupo Forlogic
• Ferramentas da Qualidade: 5w2h
• Viver Excelência

Apresentação

Neste episódio, Jeison Arenhart De Bastiani, Marina Beffa e Monise Carla discutem sobre o 5w2h, ferramenta da qualidade para que fornece perguntas de orientação para definir planos de ação e projetos. Foi desenvolvido no auge do crescimento das indústrias automobilísticas do Japão com o intuito de estabelecer parâmetros para processos e alcançar a máxima qualidade de produtos e serviços. Esta ferramenta pode ser poderosa quando usada corretamente. Vamos para o tema?

Tema: O que é 5w2h?

O que é 5w2h?

• Ferramenta da qualidade
• Tem como principal objetivo elaboração de planos de ação
• Foi criado no Japão

Para que ele é utilizado?

• Planos de ação
• Projetos
• Reuniões
• Planejamento Estratégico
• Processos

 Quando NÃO usar?

• Situações imediatas
• Quando você não tiver respostas para maior parte das perguntas

O que é cada um dos Ws e Hs?

• What: O que será feito?
• Why: Por quê será feito?
• Where: Onde será feito?
• When: Quando será feito?
• Who: Quem vai fazer?
• How: Como irá fazer?
• How much: Quanto vai custar?

Variações do 5w2h

• 5w1h – Exclui o How much
• 5w3h – Inclui o How many, quantas pessoas são necessárias para execução do projeto
• 5w2h1R – Qual é o resultado esperado?

Por que utilizar o 5w2h?

• É fácil de entender
• Não demanda investimentos
• Dá significado para as ações
• Reúne todas as informações necessárias para execução do projeto
• Ela é simples, mas não significa que é ineficaz, é uma ferramenta poderosa

Recomendações

• Não adianta implementar 5w2h em plano ruim
• Utilize o 5w2h aliado a outras ferramentas
  • Ishikawa ou 5 porquês para resolução de problemas
  • Pareto para priorizar
• Utilize o melhor software do mundo para fazer isso de maneira sistêmica: Qualiex

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