Esse podcast é para profissionais que querem compreender as mudanças do Novo manual de Acreditação da ONA.
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Links citados no Podcast
- Qualiex, software para Gestão da Qualidade
- Grupo Forlogic
- Viver Excelência
- Acreditação ONA: implementação e vantagens
- Como a qualidade colabora na Acreditação ONA
Faça download do ebook para se adequar às mudanças exigidas:
Série de artigos, “Caminhos para a Acreditação ONA”
Apresentação
Neste episódio, nossos qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla receberam o avaliador e Consultor ONA, gestor da Qualidade, fundador da empresa CertiQuali, prestador de serviços de Consultoria, Assessoria, Mentoria e Treinamentos em Gestão da Qualidade, Glauber Ceolin.
Mensagem de ouvinte
Rodrigo: Santiago – Chile
“Escuto o programa pelo Spotify e acho muito interessante os temas, o jeito de agir, as dicas e especialmente a simpatia ao comentar as coisas que acontecem em qualquer empresa. É muito legal que os exemplos sejam feitos de forma normal, sem a complexidade da academia. Meus parabéns, muito sucesso.”
Tema: Mudanças no manual ONA, e agora?
O que é a ONA?
Organização Nacional de Acreditação – OPSS (Organizações prestadoras de serviço de saúde), método para avaliar e certificar por meio de requisitos pré definidos, promovendo segurança e assistência no setor de saúde. A norma da qualidade para saúde.
Quais tipos de organizações podem requisitar a Acreditação ONA?
- 18 tipos de negócioS que podem buscar a Acreditação: hospital, laboratório, banco de sangue, home care, serviços de odontologia;
- Manual de qualificação: nutrição e outros.
Quais os passos/ etapas para obter e manter a Acreditação ONA?
- Cultura;
- Responsável pelo projeto;
- Responsável por acompanhar;
- Engajar a diretoria;
- Discorrer os requisitos;
- Escolher uma IAC (6 empresas no Brasil);
- Começar com uma autoavaliação.
Quais são os 3 níveis da ONA?
- Nível I – garante toda infraestrutura: dimensionamento de profissionais, equipamentos, protocolos, processos, rotinas. Acreditada: Selo cor bronze – segurança e qualidade.
- Nível II – garante o gerenciamento: resultados dos processos, indicadores, não conformidades, riscos, melhorias e em que nível isso é gerenciado no dia a dia.
- Nível III – efetividade e inovação: o que inovou no último período, como está o resultado com o mercado, trazendo muita maturidade. EXCELÊNCIA.
Quais as principais mudanças do Manual ONA OPSS 2022?
- Manual é atualizado a cada 4 anos;
- Rigor para planos de contingência;
- Alterações: dimensões da qualidade;
- fundamentos de gestão: abordagem por processos, liderança; requisitos core: alguns requisitos estão diferentes, com destaque, são os de maior risco e criticidade, tem a pontuação diferentes, orientações do requisitos: tem uma interpretação, sugestões de evidência; novas subseções, subseções que mudaram de capítulo; 5 novos perfis que podem aderir a ONA, nova norma orientadora de 50 páginas que explica terminologias; norma avaliadora da ONA, explicando o critério de pontuação.
Quais os impactos da nova versão para uma organização já acreditada, e quanto tempo ela possui para migrar de versão?
- O certificado vale 24 meses;
- Quem vence agora, neste semestre, pode escolher entre ser avaliado na antiga ou na nova (as auditorias serão mais educativas além de ter uma tolerância). Mas a partir do 2° semestre de 2022 não haverá mais essa possibilidade.
Quais as dicas para uma organização acreditada preparar-se para uma migração de sucesso?
- Buscar um curso para se atualizar;
- Diagnóstico ou Auditoria interna focada no novo Manual;
- Traçar projetos e planos de ação para adequação.
“Inteligência é a capacidade de se adaptar à mudança.”
– Stephen Hawking.
PROMESSA
- Artigo sobre os 18 tipos de negócios.
NOVIDADE
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