#060 – ISO Survey 2019: Certificações ISO no Brasil

Esse podcast é para profissionais que querem saber qual a tendência das certificações daqui para frente!

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Links citados no Podcast

• Qualiex, software para Gestão da Qualidade
• Grupo Forlogic
• Viver Excelência
• ISO Survey 2019
• Instagram Neifer França
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• Instagram Monise Carla
• Série 14° princípios de Deming

Apresentação

Neste episódio, nossos podcasters Jeison Arenhart e Monise Carla receberam no Qualicast o Neifer França, que já participou de alguns episódios aqui no qualicast! Nesse bate papo, eles falaram sobre a ISO Survey 2019! Quer saber o que é isso e para que serve? É só soltar o play e conferir!

Tema: ISO Survey 2019

O que é a ISO Survey?

• A ISO Survey é uma pesquisa global feita pela própria ISO (Organização Internacional de Normalização) desde 1998 com o objetivo de avaliar os números de certificações existentes conforme as diversas normas ISO de sistemas de gestão!
• Essa pesquisa é “voluntária”, ou seja, geralmente os organismos de certificações que participam da pesquisa, recebem um e-mail da própria ISO solicitando preenchimento de algumas informações.
• Com isso, começam a surgir alguns problemas, como por exemplo: nem sempre todas as organizações respondem a pesquisa, ou a própria ISO não consegue acessar as respostas da empresa.
• Mesmo que o número de certificações não seja exato, pois a pesquisa não é respondida por todos os organismos, se nós olharmos esses números a nível percentual de crescimento, nós conseguimos ter uma noção do crescimento que há referente as certificações.

O impacto da ISO Survey na Qualidade 

• Essa pesquisa é muito importante, não só para as certificadoras, mas para a área da qualidade também! Como qualquer outra profissão, nós precisamos estar cientes de como está o nosso “mercado” no mundo. 
• Essa pesquisa também é uma ótima fonte de insights para os profissionais da qualidade, pois, de certa forma, ela traz uma visão muito macro de várias ISO’s!
• O Brasil, segundo a ISO Survey 2019, é o país mais certificado em algumas normas, como por exemplo, a ISO 9001.
• Por último, mas não menos importante, a ISO Survey pode ajudar os profissionais da qualidade a entenderem algumas tendências e estar um passo à frente das mudanças.

Algumas ISO’s que cresceram em 2019

• ISO 45001 (lançada em 2018), que é a norma de Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no trabalho, cresceu mais de 200% em 2019!
• ISO 37001 (lançada em 2016), sendo essa a norma de Gestão antissuborno, dobrou o número de certificações, crescendo 100% a mais do que em 2018.
•  13485 (publicada pela primeira vez em 1996), é uma norma de Dispositivos Médicos que cresceu muito em 2019, e a tendência é que em 2020 continue crescendo mais ainda, principalmente por conta da pandemia do COVID-19!
• 27001 (publicada em 2005), é uma norma para sistema de gestão da segurança da informação! Também vem ganhando muito destaque nos últimos anos, principalmente em 2020, ano em que muitas empresas começaram a trabalhar remotamente e voltaram a atenção para a segurança da informação.

O ciclo da ISO 9001

• Um assunto que gerou certa “polêmica” principalmente entre os profissionais da qualidade foi: redução de certificações na ISO 9001 em 2017/2018.
• Muitos profissionais chegaram a cogitar a hipótese da ISO 9001 ser “coisa do passado” e até mesmo houveram suposições de que a norma estava perdendo seu valor.
• Muitas empresas não conseguiram migrar para a ISO 9001/2015, por isso, perderam a certificação.
• Algumas organizações também desistiram da certificação, pois além de não terem um suporte para o custo da transição, não conseguiram se adequar ao prazo de migração.
• Além disso, em 2017/2018, haviam vários fatores externos que contribuíram para um cenário mais caótico no Brasil. Com isso, muitas empresas deixaram de lado as certificações.

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