Essa é a segunda parte do Podcast voltado para profissionais (inclusive para profissionais da área da saúde) que querem aprender um pouco mais com as dúvidas que as pessoas têm sobre a ISO 9001:2015!
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No eBook, você conhecerá as principais dúvidas de profissionais de todo o Brasil sobre a ISO 9001:2015. Além disso, verá o resultado da pesquisa feita no Blog da Qualidade que mostra como estava o processo de transição ou certificação na nova norma no primeiro trimestre de 2018. Para baixar, clique no botão abaixo:
Outros links citados no Podcast
- #018 – TIRA DÚVIDAS DA ISO 9001:2015 (PARTE 1)
- Grupo Forlogic
- Grupo Giovanoni
- QMS Certificadora
- Templum Consultoria
- Blog da Qualidade
- #014 – Como o PDCA ajuda a promover a melhoria contínua
- #015 – ISO 9001:2015 – Contexto da Organização com Igor Furniel
- #016 – Diferenças entre a ISO 9001 versão 2008 e 2015
- [EBOOK] Principais dúvidas dos profissionais sobre a ISO 9001:2015
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Apresentação
Na parte 2 do podcast de TIRA DÚVIDAS DA ISO 9001:2015, o Jeison, a Marina e a Monise responderam mais algumas dúvidas do pessoal sobre a ISO 9001:2015 e a implantação de sistemas de Gestão da Qualidade.
Esses Podcasts surgiram a partir de uma pesquisa que fizemos no blog e que coletou mais de 570 respostas. A pesquisa procurou entender o contexto das empresas que estavam realizando a transição e coletar a principais dúvidas em relação à nova versão da norma.
Se você ainda não ouviu a parte 1 deste conteúdo (Qualicast 18), ouça antes de ouvir a parte 2. Na parte 1 o pessoal explicou um pouco melhor a pesquisa, analisando os resultados, comentaram algumas respostas da pesquisa e responderam as primeiras dúvidas sobre ISO 9001:2015.
Tema: principais dúvidas de leitores do Blog da Qualidade em relação à Transição/Implantação da ISO 9001:2015!
Dúvidas da ISO 9001:2015 que foram respondidas durante o episódio:
1 – Contexto da organização
- Como amarrar o planejamento estratégico de forma efetiva e simples com todo o sistema de gestão?
- Como engajar os líderes (responsáveis) nos novos requisitos da norma mesmo diante de um momento de crise econômica?
2 – Informação documentada
- O que devo fazer com as versões obsoletas de documentos do SGQ?
- Como controlar documentos externos (manuais, laudos, etc)?
3 – Processos e procedimentos
- Como fazer o mapeamento de processos?
- Preciso utilizar o Diagrama de Tartaruga para atender a ISO 9001:2015?
- Quais processos precisam de indicador na ISO 9001:2015?
4 – Processos de auditoria
- Quais são as melhores perguntas para se fazer para a Qualidade em uma auditoria interna?
- Que tipos de cursos são aceitos como qualificação para auditores internos da ISO 9001:2015? Somente presenciais ou online também?
- É obrigatória a realização de auditoria interna antes da auditoria da certificadora para certificação da ISO 9001:20151?
- Por quantas auditorias externas uma empresa precisa passar para manter certificação ISO 9001:2015?
- Se o dono do processo não estiver presente no momento da auditoria, ele pode ser substituído por alguém que o represente?
- Como eu faço para alterar o escopo da certificação?
5 – Dúvidas diversas
- A ISO 9001:2015 tem relação com o PBQP-H?
- Como manter a certificação depois da auditoria?
- Os tópicos da política da qualidade podem ser os objetivos da Qualidade?
- Como comprovar as competências de colaboradores que não tem qualificação escolar (ou formal)?
- Preciso definir um indicador para cada saída do SGQ?
Promessas
- A diferença entre planejamento estratégico e contexto da organização
