Esse podcast é para os profissionais que buscam melhorar o engajamento de seus profissionais.
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Links citados no Podcast
Qualiex, software para Gestão da Qualidade
Grupo Forlogic
# 114 Os princípios de Gestão da Qualidade
#116 Liderança: O 2º princípio da Qualidade
Pesquisa Cenários da Qualidade 2022
Apresentação
Neste episódio, nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla seguem com a série sobre os 7 princípios da Qualidade, e nesse episódios eles falaram sobre o 3º princípio da Qualidade que é sobre o engajamento dos colaboradores
Tema: 3º Princípio – Engajamento das pessoas
Engajamento de pessoas como o próprio título cita é para todas as pessoas, então a liderança esta “sim” inclusa no engajamento
E para entrar no tema “engajamento” nossos podcasters trouxeram uma parcial da Pesquisa Cenários da Qualidade 2022. Apresentaram o resultado parcial da seguinte pergunta: “Atualmente qual seu maior desafio com a Gestão da Qualidade?”
De acordo com os dados coletados, o engajamento é o principal desafio dos profissionais da qualidade, pois:
- 59,3% das respostas estão relacionadas ao engajamento das pessoas.
- 70% das pessoas que responderam que o principal desafio é o engajamento, admitiram que a empresa não faz nenhum tipo de reconhecimento aos colaboradores engajados na qualidade.
ISO 9000:2015 e o 3º Princípio da qualidade
Este Qualicast teve como referência a ISO 9000:2015 que não é uma norma certificável, contudo, ela é usada para te apoiar no entendimento dos fundamentos e vocabulários usados nas normas certificáveis.
Enfim, a norma declara o engajamento da seguinte forma:
“Pessoas competentes, com poder e engajadas, em todos os níveis da organização, são essenciais para aumentar a capacidade da organização em criar e entregar valor.”
E a justificativa é:
“Para gerir uma organização eficaz e eficientemente, é importante respeitar e envolver todas as pessoas em todos os níveis. Reconhecimento, empoderamento e aperfeiçoamento de competências, facilitam o engajamento das pessoas na realização dos objetivos da qualidade da organização.”
Principais benefícios de engajar as pessoas de acordo com a Norma
- Melhoria na compreensão dos objetivos da qualidade da organização pelas pessoas da organização e maior motivação para alcançá-los;
- Maior envolvimento das pessoas em atividades de melhoria,
- Melhoria do desenvolvimento, das iniciativas e da criatividade das pessoas;
- Melhoria da satisfação das pessoas;
- Melhoria da confiança e da colaboração em toda a organização;
- Maior atenção aos valores e cultura compartilhados em toda a organização.
Ações possíveis para oportunizar o engajamento
- Comunicação;
- Colaboração;
- Reconhecimento;
- Empoderamento;
- Pesquisa.
Ouça o episódio na íntegra e confira os detalhes e explicações para cada benefício e ações que oportunizam o engajamento.
“Qualidade é o orgulho do trabalho realizado”
(Michael Denton).
NOVIDADE
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