Este podcast é para profissionais que precisam de aprovação da Alta Direção para investir em projetos de excelência.
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Links citados no Podcast
- Qualiex, software para Gestão da Qualidade
- Grupo Forlogic
- Viver Excelência
- Episódo #087 – Como construir um planejamento estratégico de qualidade! (qualicast.com.br)
- Episódo #099 – Como por em prática o Planejamento Estratégico no dia a dia do Negócio (qualicast.com.br)
Apresentação
Neste episódio nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram em como aprovar um investimento com a Alta Direção. E para este assunto, o convidado especial é Keine Alves, líder, educador e pesquisador. Atualmente lidera a Horus Mentoria, uma empresa de inteligência nos negócios. Tem uma vasta experiência que foi construída por mais de 25 anos como empresário, negociador, empreendedor, educador e conselheiro empresarial. Além disso, acumula a condição de palestrante e autor de artigos de gestão de negócios, educação e filosofia.
Tema: Por que eu não consigo aprovar um investimento com a Alta Direção?
O que a Diretoria valoriza? É só dinheiro mesmo?
Quando o líder só quer saber de dinheiro significa que a informação que você esta levando para ele não tem diferencial nenhum, ou seja: não faz sentido, não agrega.
Contudo, o que acontece é que normalmente o linguajar dos colaboradores não se conecta com a linguagem da liderança. Enfim, a falta a habilidade de transformar dados sensíveis que reflitam em valores, inclusive econômicos.
Resumindo, a qualidade precisa aprender levar para a liderança informações de um jeito que eles consigam entender. Como por exemplo: ao invés chamar um diretor para tratar as partes interessadas, experimente falar ” precisamos conversar, sei como podemos aumentar a produção e fazer os colaboradores trabalharem mais felizes.” Você certamente terá a atenção desejada.
Isso não significa que a Alta direção não esteja conectada a Qualidade, o que acontece é que esta conexão esta de forma mais pragmática, ou seja, ela se conecta no que é gerado pela qualidade.
O que gera valor para Alta Direção?
Existe alguns pontos que gera valor para a Alta direção entre eles estão:
- Clareza – deixe claro o resultado esperado com o investimento;
- O cliente em evidência – esclareça os benefícios para o cliente, o seja, ele dever ser o foco;
- Tempo – em caso de um projeto, por exemplo, quando falamos em tempo não é somente para concluí-lo mas também em relação a obtenção de retorno do investimento;
- Retorno – Informar como será este retorno também é importante;
- Recursos – Apresente todos os recursos necessários (pessoas, informações necessárias para fazer o projeto, tempo, entre outros);
- Mitigação de riscos – saber apresentar o que poderá afastar ou o que aproximará a empresa dos objetivos;
- Mensuráveis – Os projetos devem ser medidos. Então, tenha em mente os indicadores de resultados que o investimento irá gerar;
- Garantia da execução – garanta as competências e a organização necessária para a execução;
- Em Compliance – esteja sempre em conformidade com as leis regentes e a visão o de negócio.
Como aprovar um projeto ligado a Qualidade e Melhoria?
- Precisamos estruturar a base: fazer bem feito o que tem que ser feito
- Garanta que você está fazendo o básico bem feito
- ROI: Custo do tempo em atividades manuais (desperdício); Impacto no faturamento; R$ relacionado ao risco que a empresa corre.
“Ocorre que, no Brasil, o orçamento sempre foi uma obra de ficção.”
(Alexandre Schwartsman)
NOVIDADE
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