#134 – Os Desafios do Sistema de Gestão em Grandes Empresas

Este Podcast é para profissionais que querem ter um Sistema de Gestão de “gente grande”. Nele, nós falamos de SGQ nas grandes empresas. 

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Links citados no Podcast:

Qualiex, Software para Gestão da Qualidade 

Grupo Forlogic 

#098 – Qual o segredo para um Sistema de Gestão de SUCESSO  

#106 – A implantação da ISO 14001 como um diferencial de mercado 

#123 – ESG e a ISO 45001: Segurança e Saúde Ocupacional  

#132 – -Análises Críticas que geram valor 

Apresentação:

Neste episódio, nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram sobre Sistema de Gestão em grandes empresas. E para este assunto, o convidado especial foi Ivo Neves, Biólogo de formação e pós-graduado em gerenciamento de projetos pela FGV responsável por mais de 400 projetos de implantação de SG no Brasil e na América Latina, sócio e diretor da SG4 Soluções integradas. 

Tema: Os Desafios do sistema de Gestão em grandes empresas 

Neste episódio, nossos Qualicasters discutiram os desafios do sistema de gestão em grandes empresas. 

 Eles iniciaram com a seguinte provocação: será mesmo que existe diferença entre o sistema de gestão de uma pequena e de uma grande empresa? 

Eles ressaltaram a importância de um sistema de gestão prático e ainda deram exemplos, principalmente relacionados aos procedimentos de uma empresa. 

Além disso, destacaram as características de um bom sistema de gestão, como: 

• A documentação deve apoiar as mudanças e melhorias da organização; 
• Os procedimentos devem ser alterados durante as mudanças e não durante as auditorias; 
• A importância de facilitar os caminhos da comunicação. 

Também foram abordados os fatores que “tiram o sono” dos profissionais envolvidos no sistema de gestão, como: 

• As evidências estão realmente onde deveriam? 
• Práticas funcionando corretamente 
• Retenção de conhecimento 

Quando questionado sobre como seria um bom sistema de gestão, nosso convidado foi enfático:  

“Um bom sistema de gestão deve incluir um software integrador, como o “Qualiex”, que auxilia na compreensão do sistema de gestão e na tomada das melhores decisões.” 

Foi destacado  que a rotina de treinamento e divulgação é essencial para alinhar a equipe, tanto em relação ao software quanto ao sistema em geral. Além disso, a valorização do sistema de gestão pelos executivos é fundamental. 

Outro aspecto relevante é a importância de definir as linhas de autonomia dentro da matriz e unidade, especialmente para empresas que operam nesse contexto. 

Entre executivos, um receio comum é que o sistema de gestão atrapalhe o processo, tornando crucial equilibrar o trabalho, o processo realizado e os resultados entregues para garantir que eles estejam alinhados à estratégia da empresa. 

Contudo, a expectativa da alta direção em relação ao sistema de gestão o desejo de que o SG seja suficiente para impulsionar os objetivos definidos no planejamento estratégico. Ou seja, eles querem que a empresa funcione e alcance seus objetivos. 

  Ah eles também falaram sobre o papel do profissional da qualidade, que, resumidamente, posso dizer que é ajudar o diretor a executar o trabalho dele. 

Outro ponto que trouxeram foi que o maior receio da Alta Gestão é que o SG atrapalhe os processos. Enfim, finalizaram com a seguinte reflexão: 

“O trabalho, o processo que estou fazendo e o resultado que eu entrego limitam ou impulsionam a estratégia da empresa?” 

Confira já o episódio na íntegra para ficar por dentro dos comentários e exemplos fornecidos pelos Qualicasters, juntamente com o convidado Ivo Neves. 

Frase do dia foi:

“Uma vida sem desafios não vale a pena ser vivida” (Sócrates) 

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