Este Podcast é para profissionais que buscam atender o requisito 5 da ISO 9001. Nós vamos falar de liderança!
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Links citados no Podcast:
Qualiex, Software para Gestão da Qualidade
#042 – Liderança transformadora – Qualicast
#116 – Liderança: o 2º princípio da Qualidade – Qualicast
#131 – Engajamento da Liderança – Qualicast
Apresentação:
Neste episódio, nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram de liderança e comprometimento. E para isso, usaram como base o requisito 5 da norma ISO 9001:2015.
Tema: Requisito 5 da ISO 9001 – Liderança
Neste episódio, nossos Qualicasters abordaram o item 5 da ISO 9001, mais precisamente o item 5.1 – Liderança e Comprometimento.
Eles iniciaram a conversa esclarecendo que esse requisito está no Anexo SL, ou seja, em todas as normas que aderem ao anexo. Além disso, quando a ISO fala em liderança, ela se refere principalmente à responsabilidade da Alta Gestão e dos demais líderes.
Na sequência, abordaram o conceito de liderança. A ISO 9000 traz a seguinte declaração:
“Líderes em todos os níveis estabelecem uma unidade de propósito e direcionamento e criam condições para que as pessoas estejam engajadas para alcançar os objetivos da qualidade da organização.”
Portanto, a Alta direção não pode estar alheia ao sistema de gestão. Dessa forma, nossos Qualicasters exploraram mais detalhadamente o tópico 5.1 do requisito 5 da ISO 9001.
São eles:
(imagem: © ISO 2015 – © ABNT 2015)
Uma dica que nossos Qualicasters compartilharam foi: “Quando a norma cita “assegurando”, a Alta direção pode delegar a atividade para outra pessoa, contudo deve acompanhá-la. Mas, quando a norma diz “promovendo ou comunicando”, essa tarefa não deve ser delegada; essas devem ser realizadas pela Alta direção.”
Escute o Qualicast na íntegra e confira os comentários e as valiosas dicas!
Frase do dia foi:
“Liderança é ação e não posição. (Donald H. McGannon)
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