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#021 – Os 14 princípios de Deming

#021 – Os 14 princípios de Deming

  • 30 de setembro de 2018
  • Cultura organizacional 39min
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#020 – NPS (Net Promoter Score): como medir a lealdade do cliente

#020 – NPS (Net Promoter Score): como medir a lealdade do cliente

  • 31 de agosto de 2018
  • Ferramentas da Qualidade 1h 01min
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#019 – Tira dúvidas da ISO 9001:2015 (Parte 2)

#019 – Tira dúvidas da ISO 9001:2015 (Parte 2)

  • 31 de julho de 2018
  • Pesquisas 52min
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#018 – Tira dúvidas da ISO 9001:2015 (Parte 1)

#018 – Tira dúvidas da ISO 9001:2015 (Parte 1)

  • 30 de junho de 2018
  • Sistemas de Gestão 1h 03min
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#017 – Qualidade e Metrologia com Neville Fusco

#017 – Qualidade e Metrologia com Neville Fusco

  • 1 de junho de 2018
  • Cultura organizacional 1h 10min
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#016 – Diferenças entre a ISO 9001 versão 2008 e 2015

#016 – Diferenças entre a ISO 9001 versão 2008 e 2015

  • 9 de maio de 2018
  • Sistemas de Gestão 1h 06min
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