Uma pausa estratégica pra falar de… estratégia!
Nesse novo episódio, resgatamos uma das ferramentas mais conhecidas quando o assunto é execução de estratégia: o BSC – Balanced Scorecard.
Mas será que ele ainda funciona?
É justamente essa pergunta que guiou a nossa conversa. Com base na experiência da nossa equipe e na vivência com empresas de diferentes perfis, discutimos os prós, contras e aprendizados reais sobre o uso do BSC na prática.
O que é BSC?
Criado nos anos 90 por Kaplan e Norton, o Balanced Scorecard (ou Painel Balanceado de Desempenho) ajuda empresas a desdobrar a estratégia em objetivos claros, organizados em quatro perspectivas:
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Financeira: Sustentabilidade econômica e resultados;
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Clientes: Satisfação e fidelização;
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Processos internos: Eficiência operacional;
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Aprendizado e crescimento: Pessoas, cultura e inovação.
Mais do que um painel bonito na parede, o BSC é um mapa visual da estratégia, que só faz sentido se estiver vivo no dia a dia da empresa.
Por que o BSC falha em algumas empresas?
A ferramenta é boa, mas muita gente erra na aplicação. Alguns dos deslizes mais comuns:
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Metas genéricas e sem conexão com a prática;
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Falta de desdobramento para os times;
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Indicadores que ninguém acompanha;
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BSC visto como um evento, e não como um processo contínuo.
Se você só lembra do planejamento estratégico em janeiro, temos más notícias… 😅
Como fazer o BSC funcionar de verdade?
No episódio, mostramos um passo a passo para tirar o BSC do papel e usá-lo como ferramenta de gestão real. Falamos sobre:
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Clareza na estratégia;
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Desdobramento de metas;
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Conexão com projetos do semestre;
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Monitoramento periódico;
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Participação ativa da liderança;
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E, claro, como a tecnologia pode ser uma grande aliada nesse processo.
BSC x OKR: rivalidade ou parceria?
No fim do episódio, fizemos um paralelo divertido (e útil) entre o BSC e os OKRs.
Comparamos os dois modelos, seus pontos fortes, quando usar cada um e o que você NÃO deve fazer (como juntar os dois sem critério e acabar com uma planilha cheia de metas que ninguém lê).
Se você quer entender qual abordagem faz mais sentido para o seu contexto, esse papo é pra você.
Dê o play agora mesmo e bora refletir: sua estratégia tá viva ou tá largada na gaveta? Você encontra o episódio no seu player favorito ou aqui no blog!
Links citados no podcast:
- Qualiex, Software para Gestão da Qualidade: https://qualiex.com/
- #012 – Visão geral sobre o Balanced Scorecard (BSC)
- #087 – Como construir um planejamento estratégico de qualidade, com Keine Alves
- #099 – Como por em prática o Planejamento Estratégico no dia a dia do Negócio, com Keine Alves
- #146 – Plano Anual da Qualidade: Começando o ano com o pé direito!
- #147 – Planejamento Estratégico e Ferramentas para tirá-lo do papel
- #170 – Planejamento Estratégico: 3 Mitos e como superar!
- #174 – A arte da Execução: 4 passos práticos para concluir projetos na sua empresa
