Este podcast é para quem quer fazer a diferença em 2024. Vamos falar sobre o Plano Anual da Qualidade.
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Links citados no Podcast:
Qualiex, Software para Gestão da Qualidade
Saber Gestão – A melhor experiência de aprendizagem
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Apresentação:
No primeiro episódio de 2024, os Qualicasters Jeison Arenhart de Bastiani e Monise Carla recebem Rodolfo Paludeto para falar sobre como estrutura o Plano Anual da Qualidade.
Rodolfo Paludeto já é convidado veterano do Qualicast e participou de nove episódios, contando com este. Ele é CEO do Saber Gestão, Auditor Líder em Sistema Integrado de Gestão – ISO 9001, 14001 e 45001, Auditor na ISO 17025 e na IATF 16949; Especialista em Gestão de Qualidade e Processos com mais de 15 anos de experiência na Indústria.; Consultor, professor, músico e pai do Miguel.
Tema: Plano Anual da Qualidade
Nossos Qualicasters começam o episódio lembrando que o Plano Anual da Qualidade é uma ferramenta que já foi muito utilizada há algum tempo. No entanto, neste episódio, os participantes se propõem a reapresentar o Plano de uma forma atualizada.
Eles iniciam o episódio contextualizando o que é um Plano Anual da Qualidade. Em poucas palavras, trata-se de uma ferramenta que busca conectar os objetivos da organização com ações palpáveis e aplicáveis dentro da organização. Pode ser entendido como o direcionamento da contribuição da Qualidade para a empresa.
Rodolfo lembra que, apesar de muitas vezes ser encarado apenas como um documento a ser preenchido, o Plano aproximava a Qualidade da direção e dos objetivos do negócio.
Eles também destacam que as ações ao longo do ano não devem ser feitas para atender apenas à auditoria, mas para gerar valor para o cliente.
Além disso, os participantes lembram que parte da contribuição do Plano Anual da Qualidade está em ajudar a traduzir os objetivos globais da empresa para a operação, aproximando a estratégia da rotina da organização.
Depois, nossos Qualicaster abordam como estruturar o Plano Anual da Qualidade que funciona. As etapas citadas por eles foram:
- Partir do Planejamento Estratégico;
- Desdobrar os objetivos com o planejamento;
- Desenhar a grandes entregas;
- Definir o calendário (ritos) do ano;
- Auditorias
- Análises críticas
- Daily, Weekly
- Treinamento e capacitação
- Semana da Qualidade
- Revisar processos da organização
- Estruturar um Plano de Auditorias (Internas e Externas)
Um insight apresentado pelo Jeison foi de conectar os elementos que compõem a estrutura apresentada com as normas e requisitos que fazem parte do dia a dia da Qualidade. Por exemplo: “quais são os riscos dos novos objetivos estratégicos?”.
Os participantes destacaram que, ao conectar a rotina da Qualidade com o dia a dia da Gestão, a área já não fica mais isolada. Assim, o Plano Anual da Qualidade se torna um desdobramento estratégico.
Eles também abordaram, neste episódio, alguns dos erros que podem fazer o Plano Anual da Qualidade não funcionar. Entre eles, foram citados:
- Não conectar o Plano com a estratégia;
- O Plano ser feito para a área da Qualidade e não para o negócio;
- Não comunicar o Plano de forma adequada para os envolvidos;
- Não entender as expectativas das partes interessadas;
- Não acompanhar o andamento das ações do Plano;
- Separar o Plano da Operação;
- Tentar manter o Plano imutável ao longo do ano.
Finalizando, apresentam e recomendam o programa Saber Gestão e ferramenta Qualiex.
Confira o episódio na íntegra para absorver as explicações e dicas dos nossos especialistas.
Frase do dia:
“Uma meta sem um plano é apenas um desejo.” – Antoine de Saint-Exupéry
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