Este podcast é para falar sobre treinamento. Vamos abordar o 6º princípio de Deming: Instituir programas de treinamento.
Mande suas dúvidas ou comentários por WhatsApp pelo número (43) 9 9822-0077, ou por e-mail: contato@qualicast.com.br
Links citados no Podcast:
Qualiex, Software para Gestão da Qualidade
Webinar – Gestão de Indicadores
#095 – A Relação da Qualidade com Inspeções e Fornecedores #Deming
2° PRINCÍPIO DE DEMING: ADOTE UMA NOVA FILOSOFIA
#024 – Princípios de Deming: Constância de Propósito – Qualicast
#021 – Os 14 princípios de Deming
Apresentação:
Neste episódio, nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram sobre programas de treinamento à luz dos 14 princípios de Deming. Ou seja, trouxeram o 6º princípio de Deming: Instituir programas de treinamento.
Tema: 6º Princípio de Deming: Instituir programas de treinamento
Esse é mais um episódio da nossa série sobre os 14 Princípios de Deming. Falando sobre o 6º Princípio de Deming, eles destacam o quão importante é educar as pessoas para que possam desenvolver o próprio trabalho com eficiência.
Eles começam evidenciando a seguinte frase do livro de Deming:
“As programadas de treinamentos devem ser totalmente reformulados…”
Ao discutir a integração de funcionários, Jeison comenta sobre a trilha de qualificação existente na ForLogic e enfatiza o quanto é crucial que o colaborador aprenda o trabalho antes de começar a executá-lo.
Também fazem uma conexão com o 13º Princípio, que aborda a instituição de um rigoroso programa de educação e desenvolvimento.
Além disso, eles reforçam que Deming enfatizava o papel dos administradores em entender verdadeiramente o que acontece nas organizações. Isso significa que os administradores devem conhecer os processos de ponta a ponta para poder orientar e direcionar os novos colaboradores de maneira eficaz.
Eles reforçaram que Deming defendia a ideia de que existem várias formas de aprendizados, então nossos qualicasters destacaram os seguintes:
Dislexia (interpretar informações escritas) e Disfasia (decodificar instruções orais).
Então os administradores devem saber como estimular as mídias para desenvolver e integrar cada colaborador de acordo com sua forma de aprendizado nos processos da organização.
A Monise, ainda cita as 7 regras da comunicação que as organizações devem usar para que o aprendizado aconteça. Em resumo, essas diretrizes consistem em utilizar 7 abordagens distintas para comunicar a mesma informação, a fim de assegurar o entendimento do que foi transmitido.
Citaram também um fragmento do livro que fala sobre diálogo e também comentaram sobre os problemas que podem surgir quando mudamos os padrões de acordo com as circunstâncias da empresa considerando uma pressão.
Trouxeram também o requisito 7.2 da Norma ISO 9001:2015 que fala sobre competência. Eles discutem a provocação que Deming faz a respeito do quanto é investido em treinamento e o quanto a gente precisa falar do cliente durante a integração do colaborador na empresa
Então, sendo o treinamento um meio para entregarmos algo, eles lançam a seguinte provocação: o que é um “treinamento eficaz”? Assista ao episódio na íntegra e confira a resposta e os detalhes de cada ponto destacado neste breve resumo.
Frase do dia:
“Treinamento é a chave para transformar habilidades potenciais em habilidades reais.” – Abraham Lincoln.
NÃO ESQUEÇA!
Envie um áudio de até 01 minuto para gente por WhatsApp pelo número: (43) 9 9822-0077, se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos Stickers
