Neste episódio super especial do Qualicast, falamos sobre o 14º Princípio de Deming, que é a cola que une todos os outros princípios e garante que a gestão realmente funcione nas empresas.
Este princípio é fundamental para aqueles que desejam transformar suas organizações e implementar melhorias reais.
Links citados no podcast:
Qualiex, Software para Gestão da Qualidade
#014 – Como o PDCA ajuda a promover melhoria contínua
#021 – Deming e seus 14 Princípios
#024 – 1º Princípio de Deming: Constância de Propósito
#056 – 2° Princípio de Deming: Adote uma nova filosofia
#095 – 3º e 4º Princípios de Deming: A Relação da Qualidade com Inspeções e Fornecedores
#133 – 5º Princípio de Deming: Melhorar constante e eternamente
#139 – 6º Princípio de Deming: Instituir programas de treinamento
#144 – 7º Princípio de Deming: Adote e Fomente a Liderança
#148 – 8º Princípio de Deming: Elimine o Medo
#150 – 9º Princípio de Deming: Quebrar barreiras entre departamentos
#152 – 10º Princípio de Deming: Elimine Slogans, Exortações e Metas
#154 – 11º Princípio de Deming: Elimine quotas e metas numéricas
#160 – 12º Princípio de Deming: Orgulho pela Qualidade do Trabalho
#162 – 13º Princípio de Deming: Educação e Autodesenvolvimento
Tema: 14º Princípio de Deming: Agir para Garantir a Transformação
Neste episódio, falamos sobre o 14º Princípio de Deming, que é visto como a base de tudo. A ideia aqui não é só entender a teoria, mas colocar em prática os outros treze princípios. Nossos qualicasters iniciaram esclarecendo que o “Agir” trata-se da ação, que é o que faz a transformação acontecer, e isso só rola com um compromisso de verdade, tanto da gestão quanto de todo mundo da equipe.
Passos para Implementar o Décimo Quarto Princípio
- A administração deve assumir e enfrentar cada um dos princípios. É essencial que a liderança não apenas entenda, mas também abrace e defenda os princípios, enfrentando os desafios que surgirem.
- Orgulhar da nova filosofia. Isso implica romper com tradições que não contribuem mais. Além disso, contempla lidar com as resistências que podem surgir.
- A alta gestão deve explicar por que precisamos da mudança. A comunicação clara é vital para que todos compreendam o porquê das transformações, e ainda, para que se sintam parte do processo.
- Destacar que cada atividade e tarefa faz parte de um processo. É importante documentar e entender como cada etapa influencia a seguinte, garantindo que todos estejam cientes do fluxo de trabalho.
- Iniciar a montagem de uma empresa orientada à melhoria contínua. A melhoria contínua deve ser um objetivo constante, exigindo atenção e esforço diário.
- Todos podem fazer parte de uma equipe. A colaboração entre diferentes setores é essencial para o sucesso da organização.
- Montar uma organização em prol da qualidade. Isso significa que todas as ações devem ser orientadas para a qualidade, com base em dados e estatísticas, para garantir decisões informadas.
A Importância da Qualidade Real
Para promover a transformação, é vital que a qualidade real seja vivida e não apenas uma formalidade.
A qualidade real envolve um compromisso com a melhoria contínua, o aprendizado e a eliminação de práticas que não agregam valor ao cliente.
O Desafio de Agir para a Transformação
Agir para garantir a transformação é um desafio que requer coragem, maturidade e um compromisso genuíno de todos na organização. Não é fácil, mas é o caminho para criar empresas prósperas e sustentáveis no longo prazo.
A implementação dos princípios de Deming não é apenas uma questão de seguir regras, mas de transformar a cultura organizacional em algo que valoriza a qualidade e a melhoria contínua.
Se você gostou deste conteúdo, aproveite para conferir o episódio completo.
Frase do dia:
“Qualidade é responsabilidade de todos.” William Edwards Deming
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